Categorie Boekentips
- Best bekeken
- Vlogs
- Verras me
28 feb 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen
Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…
29 sep 2008
Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…
08 okt 2009
Non-verbale communicatie: herken het als iemand bluft
Er zijn tal van redenen te bedenken waarom iemand liever niet de waarheid vertelt. Hij of zij wil bijvoorbeeld bluffen,…
13 mrt 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je duimen
Overduidelijk is de opgestoken duim, een positief gebaar dat je maakt om iemand te complimenteren. Ook het revers van je…
06 jul 2021
Toptips voor Linkedin, Insta en Google [podcast]
Ben je op zoek naar slimme tips, handige hacks en andere inspiratie om veel meer uit LinkedIn, Instagram en Google…
22 jun 2021
Retail na de corona-impact: Google vertelt [podcast]
Ruim een jaar na het begin van de coronapandemie maakt de retailsector de balans op. En kijkt vooruit! Het gaat…
08 jun 2021
Als klanten doelwit zijn van cybercrime [podcast]
Van zzp’er tot multinational: ieder bedrijf kan doelwit zijn van cybercrime. En in het verlengde daarvan kunnen jouw klanten daar…
25 mei 2021
Zo maak je online netwerkbijeenkomsten dynamisch [podcast]
Wil je deelnemers van een bijeenkomst écht betrokken houden, zorg dan elke zeven minuten voor interactie. En maak je al…
13 apr 2021
Bedrijven focussen teveel op transactie en te weinig op emotie [podcast]
In deze aflevering van Dé Klantenpodcast geven collega-klantgerichtheidsexpert Steven van Belleghem en ik je tal van voorbeelden en tips over…
19 feb 2010
Opvallende mailing om klanten te werven
Onlangs sprak ik iemand die een nieuwe dienstverlening gaat introduceren. Hiervoor verstuurt hij onder andere een mailing naar een aantal…
28 nov 2011
Netwerken: dit doe je met de deelnemerslijst van een (netwerk)bijeenkomst
Vorige week sprak ik een klant die nauw betrokken is bij het organiseren van netwerkbijeenkomsten. Voorheen stuurde ze een week…
11 dec 2008
Non-verbale communicatie: dit zeggen je ellebogen
Typisch zo’n houding voor mannen: allebei je handen achter je hoofd of in je nek houden, met ellebogen die opzij…
Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.
Daniëlle de Jonge
