Categorie In de media

Esthe Magazine interview klantgerichtheid schoonheidsspecialisten

De kracht van de klantrelatie – interview in Esthé Magazine [MediaMoment]

Voor Esthé Magazine – het vakblad voor de beautybranche – werd ik geïnterviewd over Human2Human klantgerichtheid. De kracht van de…

Lees verder

Laat je verleiden door managementboeken – artikel voor Week van het Managementboek [MediaMoment]

Voor de Week van het Managementboek werd ik gevraagd om een artikel te schrijven. Als veellezer van dit soort boeken…

Lees verder

Media aandacht Installatie en Sanitair klantgerichtheid bouw

Klantgerichtheid in crisistijd – interview Vakblad Installatie en Sanitair [MediaMoment]

Voor het vakblad van de installatie- en sanitairbranche werd ik geïnterviewd over klantgerichtheid in lastige economische tijden. Beter geïnteresseerd…

Lees verder

Founders-T-Mobile-Danielle-de-Jonge-Foto-Billie-Jo-Krul-3187

Direct – telefonisch – klantcontact verbeteren met deze vijf tips [MediaMoment interview T-Mobile Founders}

Heeft jouw organisatie veel telefonisch contact met klanten of opdrachtgevers? In succesvol klantcontact valt anno 2020 nog een wereld te…

Lees verder

customer talk danielle de jonge interview

Aandacht voor klantgerichtheid in tijden van crisis: interview CustomerTalk [MediaMoment]

Voor vakwebsite CustomerTalk werd ik geïnterviewd in een podcast over klantgerichtheid in crisistijd: “De zoekterm klantgericht levert op Google bijna…

Lees verder

h3roes interview danielle de jonge extreem klantgericht

“Hoe word ik een leuke extremist in klantgerichtheid?”: interview H3ROES [MediaMoment]

Voor H3ROES – vereniging met de ambitie om Nederland klantgerichter te maken – werd ik geïnterviewd over mijn boek ‘Extreem…

Lees verder

Klanten nemen je pas serieus als jij jezelf minder serieus neemt

[podcast] Klanten nemen je pas serieus, als jij jezelf wat minder serieus neemt

“Klanten nemen je pas serieus als jij jezelf niet zo serieus neemt”. Dat is de stelling die Jos Burgers en…

Lees verder

In offertes is prijs het minst interessant

[podcast] In offertes is prijs het minst interessant

In offertes is prijs het minst interessant. Is de prijs echt het enige wat telt? Of kun je de inhoud…

Lees verder

Best bekeken
Vlogs
Verras me

non verbale communicatie dit zeggen je ogen

Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen

Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…

alternatieven voor met vriendelijke groet

Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’

Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…

non verbaal herken bluffen

Non-verbale communicatie: herken het als iemand bluft

Er zijn tal van redenen te bedenken waarom iemand liever niet de waarheid vertelt. Hij of zij wil bijvoorbeeld bluffen,…

non verbaal duim hand vingers uitstraling

Non-verbale communicatie: dit vertellen je duimen

Overduidelijk is de opgestoken duim, een positief gebaar dat je maakt om iemand te complimenteren. Ook het revers van je…

Dé Klantenpodcast - Toptips LinkedIn Insta Google

Toptips voor Linkedin, Insta en Google [podcast]

Ben je op zoek naar slimme tips, handige hacks en andere inspiratie om veel meer uit LinkedIn, Instagram en Google…

Dé Klantenpodcast - retail na de corona-impact Google vertelt

Retail na de corona-impact: Google vertelt [podcast]

Ruim een jaar na het begin van de coronapandemie maakt de retailsector de balans op. En kijkt vooruit! Het gaat…

Dé Klantenpodcast - als klanten doelwit zijn van cybercrime

Als klanten doelwit zijn van cybercrime [podcast]

Van zzp’er tot multinational: ieder bedrijf kan doelwit zijn van cybercrime. En in het verlengde daarvan kunnen jouw klanten daar…

Klantenpodcast online netwerkbijeenkomsten dynamisch

Zo maak je online netwerkbijeenkomsten dynamisch [podcast]

Wil je deelnemers van een bijeenkomst écht betrokken houden, zorg dan elke zeven minuten voor interactie. En maak je al…

meer verkopen dankzij bestaande klanten

Meer verkopen dankzij jouw blije klanten

Een goede klant is goud waard in meerdere opzichten. Natuurlijk is het fijn als je een leuk contact met elkaar…

Door de crisis is je why niet langer interessant

[podcast] Door de crisis is je WHY niet langer relevant

“Door de crisis is je WHY niet langer relevant”. Nu het crisis is hoeven we ons niet meer af te…

Zo verkoop je alles [boekrecensie]

Er valt heel wat te leren van wittewijnijs, de klantobsessie van Amazon’s Jeff Bezos en glitterconfetti. Want ze helpen je…

presentatietechnieken wel of geen hand out

Presentatietechnieken: wel of geen hand-out uitdelen bij presentaties?

De meningen over het uitdelen van een hand-outs bij presentaties zijn nogal verdeeld. Waar de ene persoon vooraf alle informatie…