Categorie In de media

04 feb 2020

[podcast] Zet niet de klant maar jezelf op nummer 1

Zet niet de klant maar jezelf op nummer 1. Zorg je er eerst voor dat het goed gaat met jou,…

Lees verder
Met fans hoef je de basis van service niet op orde te hebben 28 jan 2020

[podcast] Als je fans hebt, hoef je de basis niet op orde te hebben

Als je fans hebt, hoef je de basis niet op orde te hebben. Samen met mijn vakgenoot Jos Burgers vraag…

Lees verder
De klantenpodcast stalken danielle de jonge jos burgers 21 jan 2020

[podcast] Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’

Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’. Denken klanten vanzelfsprekend aan je als ze je eenmaal kennen? Komen nieuwe…

Lees verder
De klantenpodcast medewerkers danielle de jonge jos burgers 14 jan 2020

[podcast] Veel medewerkers vinden klantgerichter worden onzin

Daniëlle en Jos bediscussiëren in deze aflevering van Dé Klantenpodcast hoe het komt dat veel medewerkers moeilijk te motiveren zijn…

Lees verder
zo maak je acquisitie warm en persoonlijk interview kamer van koophandel danielle de jonge 13 jan 2020

Interview KvK: zo maak je acquisitie warm en persoonlijk [MediaMoment]

“Zonder opdrachten geen omzet. Als ondernemer ben je je hier maar al te goed van bewust. Waar en hoe vind…

Lees verder
De klantenpodcast bescheidenheid danielle de jonge jos burgers 07 jan 2020

[podcast] Bescheidenheid siert de mens, maar verkoopt voor geen meter

Bescheidenheid siert de mens, maar verkoopt voor geen meter. Bescheiden zijn is een mooie eigenschap, alleen zit het vaak in…

Lees verder
De klantenpodcast adverteren danielle de jonge jos burgers 17 dec 2019

[podcast] Wie veel adverteert is gewoon niet goed genoeg

Wie veel adverteert is gewoon niet goed genoeg. Waarom zou je adverteren als je echt onderscheidend bent? Is het geen…

Lees verder
De klantenpodcast klanttevredenheidsonderzoek danielle de jonge jos burgers 10 dec 2019

[podcast] Door klanttevredenheidsonderzoeken daalt de klanttevredenheid

De klanttevredenheid daalt door klanttevredenheidsonderzoeken. Nederland enquêteert zich een ongeluk, waardoor klanten een steeds grotere hekel krijgen aan al die…

Lees verder
  • Best bekeken
  • Vlogs
  • Verras me
alternatieven voor met vriendelijke groet 29 sep 2008

Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’

Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…

 non verbale communicatie dit zeggen je ogen 28 feb 2012

Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen

Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…

 overtuigend taalgebruik in email 12 nov 2008

Sprankelend taalgebruik in offertes

‘Naar aanleiding van ons prettig onderhoud d.d. 7 november, doen wij u bijgaand de offerte toekomen voor onze dienstverlening.’ …….

 non verbaal duim hand vingers uitstraling 13 mrt 2012

Non-verbale communicatie: dit vertellen je duimen

Overduidelijk is de opgestoken duim, een positief gebaar dat je maakt om iemand te complimenteren. Ook het revers van je…
Dutch Podcast Awards 2020 De Klantenpodcast 01 okt 2020

Dutch Podcast Awards 2020 – Dé Klantenpodcast is genomineerd!

Jos Burgers en ik zijn met Dé Klantenpodcast die we voor BNR Nieuwsradio maken genomineerd voor de Dutch Podcast Award…

 zomerspecials de klantenpodcast bnr danielle de jonge 31 aug 2020

Zomerspecials van Dé Klantenpodcast: acht experts geven tips

Deze zomer heb ik met acht collega-klantgerichtheidsexperts talloze tips gegeven in de speciale zomerspecialserie van Dé Klantenpodcast op BNR Nieuwsradio….

 Top 5 tips om zakelijk onweerstaanbaar te zijn 30 jun 2020

[podcast] Top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten

In de afgelopen 24 afleveringen van Dé Klantenpodcast hebben Jos Burgers en ik veel inzichten met je gedeeld over hoe…

 Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje 19 mei 2020

[podcast] Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje

“Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje”. Een onweerstaanbare indruk van medewerkers op de klantenservice, accountmanagers en directie krijgt volop…
slecht nieuws brengen aan klanten 26 okt 2011

Hoe breng je slecht nieuws aan klanten?

Een klant vertellen dat je niet aan de gestelde eisen kunt voldoen. Een collega vertellen dat het werk niet goed…

 Danielle de Jonge Mgtboekevent Extreem Klantgericht 16092019 2 09 okt 2019

Extreem klantgericht zakendoen én sneak peek van mijn werk al spreker [vlog]

Voor Managementboek Events geef ik geregeld presentaties op seminars die zij organiseren. Deze keer stond ik niet alleen op het…

 05 jul 2019

Zo verkoop je alles [boekrecensie]

Er valt heel wat te leren van wittewijnijs, de klantobsessie van Amazon’s Jeff Bezos en glitterconfetti. Want ze helpen je…

 klanten kiezen die bij je passen 12 sep 2011

Durf jij klanten te kiezen die écht bij je passen?

Nieuwe of bestaande klanten: ze zijn ons vaak allemaal even dierbaar. En terecht, want allemaal bezorgen ze jou – als…
Danielle de Jonge spreker trainer auteur klantgerichtheid verkopen acquisitie netwerken relatiebeheer

Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.

Daniëlle de Jonge

Nieuwste artikelen

Verfijn met categorieen

Lees meer over

maatschappelijke impact relatiebeheer boek netwerken schriftelijke communicatie acquisitie verkoopvaardigheden klantgericht verbale communicatie ambassadeurs ondernemen onderscheiden netvliesmanagement verkoopgesprek communicatie verkopen social media in de media onweerstaanbare uitstraling non-verbale communicatie