Categorie In de media
- Best bekeken
- Vlogs
- Verras me
28 feb 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen
Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…
29 sep 2008
Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…
29 okt 2008
Non-verbale communicatie: dit zeggen je armen
Iedereen weet het inmiddels wel: over elkaar geslagen armen geven een gesloten houding weer. En ook al weten we het,…
08 okt 2009
Non-verbale communicatie: herken het als iemand bluft
Er zijn tal van redenen te bedenken waarom iemand liever niet de waarheid vertelt. Hij of zij wil bijvoorbeeld bluffen,…
24 mei 2022
Rake openingszinnen en uitsmijters in zakelijke teksten – BNR Podcast
Aandacht trekken! In e-mails, offertes, posts op social media en alle andere teksten die je voor klanten schrijft Jezelf positief…
07 dec 2021
Zo doen klanten vaker wat je wilt [podcast]
Wat hebben de professoren Daniel Kahneman, Brian Jeffrey Fogg en Robert Cialdini met elkaar gemeen? Ze zijn alle drie gespecialiseerd…
09 nov 2021
Agressieve klanten voorkomen én stoppen [podcast]
De eerste keer dat een deelnemer in een klantgerichtheidsworkshop vertelde dat hij was uitgescholden door een klant, reageerde ik met…
28 sep 2021
Drie klantgerichte tech-ontwikkelingen om op in te spelen [podcast]
Wie Steven van Belleghem kent wéét dat hij ontzettend veel kennis heeft van de toekomst van technologie en klantgerichtheid. In…
06 jul 2017
Podcast succesvol ondernemen voor Power Talks [MediaMoment]
Janneke Stielstra interviewt topondernemers voor haar populaire podcastserie Power Talks. In deze podcast vertel ik je over mijn ondernemersleven, valkuilen,…
23 feb 2021
Wat jouw bedrijf kan leren van CliniClowns [podcast]
Ze zijn gekroond tot hét klantvriendelijkste goede doel van Nederland in 2020, hebben met veel succes de transformatie naar online…
31 mrt 2009
Netwerken buiten jouw kring van bekenden
Heb je het volgende al eens meegemaakt? Je bent op een bijeenkomst, borrel of andere gelegenheid waar volop genetwerkt wordt….
15 nov 2021
Maak je klant trending topic: column in businessmagazine Netwerk Brabant [MediaMoment]
“Maak je klant trending topic!” Over hoe je dat doet en je klanten écht goed leert kennen schreef ik een…
Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.
Daniëlle de Jonge
