Categorie In de media

Esthe Magazine interview klantgerichtheid schoonheidsspecialisten

De kracht van de klantrelatie – interview in Esthé Magazine [MediaMoment]

Voor Esthé Magazine – het vakblad voor de beautybranche – werd ik geïnterviewd over Human2Human klantgerichtheid. De kracht van de…

Lees verder

Laat je verleiden door managementboeken – artikel voor Week van het Managementboek [MediaMoment]

Voor de Week van het Managementboek werd ik gevraagd om een artikel te schrijven. Als veellezer van dit soort boeken…

Lees verder

Media aandacht Installatie en Sanitair klantgerichtheid bouw

Klantgerichtheid in crisistijd – interview Vakblad Installatie en Sanitair [MediaMoment]

Voor het vakblad van de installatie- en sanitairbranche werd ik geïnterviewd over klantgerichtheid in lastige economische tijden. Beter geïnteresseerd…

Lees verder

Founders-T-Mobile-Danielle-de-Jonge-Foto-Billie-Jo-Krul-3187

Direct – telefonisch – klantcontact verbeteren met deze vijf tips [MediaMoment interview T-Mobile Founders}

Heeft jouw organisatie veel telefonisch contact met klanten of opdrachtgevers? In succesvol klantcontact valt anno 2020 nog een wereld te…

Lees verder

customer talk danielle de jonge interview

Aandacht voor klantgerichtheid in tijden van crisis: interview CustomerTalk [MediaMoment]

Voor vakwebsite CustomerTalk werd ik geïnterviewd in een podcast over klantgerichtheid in crisistijd: “De zoekterm klantgericht levert op Google bijna…

Lees verder

h3roes interview danielle de jonge extreem klantgericht

“Hoe word ik een leuke extremist in klantgerichtheid?”: interview H3ROES [MediaMoment]

Voor H3ROES – vereniging met de ambitie om Nederland klantgerichter te maken – werd ik geïnterviewd over mijn boek ‘Extreem…

Lees verder

Klanten nemen je pas serieus als jij jezelf minder serieus neemt

[podcast] Klanten nemen je pas serieus, als jij jezelf wat minder serieus neemt

“Klanten nemen je pas serieus als jij jezelf niet zo serieus neemt”. Dat is de stelling die Jos Burgers en…

Lees verder

In offertes is prijs het minst interessant

[podcast] In offertes is prijs het minst interessant

In offertes is prijs het minst interessant. Is de prijs echt het enige wat telt? Of kun je de inhoud…

Lees verder

Best bekeken
Vlogs
Verras me

non verbale communicatie dit zeggen je ogen

Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen

Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…

alternatieven voor met vriendelijke groet

Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’

Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…

non verbaal glimlach lach mond betekenis

Non-verbale communicatie: dit vertelt je mond – zonder woorden

Iedereen kan het en iedereen doet het gelukkig ook: glimlachen. Of het nu naar klanten, vrienden, collega’s of gewoon een…

stop met het kerstgeschenk relatiegeschenk origineel

Stop met het kerstgeschenk! Kies iets veel originelers

Voor een zakenblad werd ik eens geïnterviewd over alles rondom promotionele producten voor klanten. Aan een aantal deskundigen werden tips…

Dé Klantenpodcast - klantgerichte techontwikkelingen

Drie klantgerichte tech-ontwikkelingen om op in te spelen [podcast]

Wie Steven van Belleghem kent wéét dat hij ontzettend veel kennis heeft van de toekomst van technologie en klantgerichtheid. In…

Dé Klantenpodcast - klantgerichte communicatiekracht van muziek

De klantgerichte communicatiekracht van muziek [podcast]

Een podcast mét livemuziek! En niet voor niks, want muziek is emotie en beleving. Voor jou én voor jouw klanten,…

Dé Klantenpodcast - sales vanuit je hart

Sales vanuit je hart creëert verkoopsucces [podcast]

Grofweg heb je twee opties: of je gaat voor de transactie of voor de relatie in het zakenleven. Hierover spreek…

Dé Klantenpodcast - communiceren met unst

Klantgericht communiceren met kunst [podcast]

Kunstenares Wendy Buiter – internationaal bekend om haar gedurfde kunstwerken die krachtige vrouwen met een verfijnde stijl verbeelden – vertelt…

Zo verkoop je alles [boekrecensie]

Er valt heel wat te leren van wittewijnijs, de klantobsessie van Amazon’s Jeff Bezos en glitterconfetti. Want ze helpen je…

MarketingTroonrede 2019 september Danielle de Jonge

“Het is tijd voor een reset”: vijf interviews met een blik op de toekomst [MediaMoment]

Op de vierde dinsdag in september had ik de eer om MarketingTroonredenaar 2019. Zo’n blik op de toekomst – opgesteld…

Met fans hoef je de basis van service niet op orde te hebben

[podcast] Als je fans hebt, hoef je de basis niet op orde te hebben

Als je fans hebt, hoef je de basis niet op orde te hebben. Samen met mijn vakgenoot Jos Burgers vraag…

de kleine dingen die het doen klantgerichtheid

De kleine dingen die het doen

In een markt waarin een bedrijf zelden helemaal uniek is, is onderscheidend vermogen een must. Dat kan zitten in de…