Categorie In de media
- Best bekeken
- Vlogs
- Verras me

Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen
Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…

Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…

Non-verbale communicatie: dit zeggen je armen
Iedereen weet het inmiddels wel: over elkaar geslagen armen geven een gesloten houding weer. En ook al weten we het,…

Non-verbale communicatie: herken het als iemand bluft
Er zijn tal van redenen te bedenken waarom iemand liever niet de waarheid vertelt. Hij of zij wil bijvoorbeeld bluffen,…

Rake openingszinnen en uitsmijters in zakelijke teksten – BNR Podcast
Aandacht trekken! In e-mails, offertes, posts op social media en alle andere teksten die je voor klanten schrijft Jezelf positief…

Zo doen klanten vaker wat je wilt [podcast]
Wat hebben de professoren Daniel Kahneman, Brian Jeffrey Fogg en Robert Cialdini met elkaar gemeen? Ze zijn alle drie gespecialiseerd…

Agressieve klanten voorkomen én stoppen [podcast]
De eerste keer dat een deelnemer in een klantgerichtheidsworkshop vertelde dat hij was uitgescholden door een klant, reageerde ik met…

Drie klantgerichte tech-ontwikkelingen om op in te spelen [podcast]
Wie Steven van Belleghem kent wéét dat hij ontzettend veel kennis heeft van de toekomst van technologie en klantgerichtheid. In…

MarketingTroonrede 2019: Marketing en de impact op mens, markt en maatschappij
Op dinsdag 24 september was het dan zover: de vierde dinsdag van september en dat is dé dag voor de…

Nieuw kantoor voor workshops, webinars en meer
Na zo’n 10 jaar kantoor aan de Baronielaan in Breda, heb ik begin 2021 een nieuwe kantoorwerkplek in hartje Breda…

LinkedIn: Persoonlijke uitnodiging om te linken met nieuwe zakenrelaties
Al vaker heb ik op dit blog verteld dat ik graag gebruik maak van LinkedIn. Wie niet?! Het is een…

Relatiebeheer: zo doe je dat [vlog]
Voor FM Consultancy nam ik een korte ondernemerstip op over relatiebeheer. Of netvliesmanagement zoals ik het graag mag noemen, want…