Categorie Vlogs & Podcasts
- Best bekeken
- Vlogs
- Verras me

Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…

Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen
Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…

Sprankelend taalgebruik in offertes
‘Naar aanleiding van ons prettig onderhoud d.d. 7 november, doen wij u bijgaand de offerte toekomen voor onze dienstverlening.’ …….

Non-verbale communicatie: dit vertellen je duimen
Overduidelijk is de opgestoken duim, een positief gebaar dat je maakt om iemand te complimenteren. Ook het revers van je…

Dutch Podcast Awards 2020 – Dé Klantenpodcast is genomineerd!
Jos Burgers en ik zijn met Dé Klantenpodcast die we voor BNR Nieuwsradio maken genomineerd voor de Dutch Podcast Award…

Zomerspecials van Dé Klantenpodcast: acht experts geven tips
Deze zomer heb ik met acht collega-klantgerichtheidsexperts talloze tips gegeven in de speciale zomerspecialserie van Dé Klantenpodcast op BNR Nieuwsradio….

[podcast] Top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten
In de afgelopen 24 afleveringen van Dé Klantenpodcast hebben Jos Burgers en ik veel inzichten met je gedeeld over hoe…

[podcast] Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje
“Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje”. Een onweerstaanbare indruk van medewerkers op de klantenservice, accountmanagers en directie krijgt volop…

Reik eens een prijs uit aan….jouw klant!
Vroeger organiseerde de bakker in onze wijk ieder jaar een kleurwedstrijd. Vol overgave stortte ik mij met kleurpotloden en viltstiften…

Nieuwe klanten of juist meer succes bij bestaande klanten?
Veel commerciële professionals en ondernemers richten zich met een groot deel van hun activiteiten op het binnenhalen van nieuwe klanten….

Hoe verkoop je aan meerdere gesprekspartners?
We komen het allemaal wel eens tegen: meerdere gesprekspartners als je een verkoopgesprek hebt of offerte wilt bespreken. Stuk voor…

Zo voer je een effectieve verkoopvergadering
Binnen elk bedrijf en ieder team staan ze met regelmaat op de planning: vergaderingen. Om te voorkomen dat je gaat…