Categorie Vlogs & Podcasts

Zonder maatschappelijke impact laten klanten je links liggen 03 mrt 2020

[podcast] Zonder maatschappelijke impact laten klanten je links liggen

“Zonder maatschappelijke impact laten klanten je links liggen”. Zo’n 70% van de Nederlandse klanten verwacht dat bedrijven zich actief inzetten…

Lees verder
Klanten nemen je pas serieus als jij jezelf minder serieus neemt 25 feb 2020

[podcast] Klanten nemen je pas serieus, als jij jezelf wat minder serieus neemt

“Klanten nemen je pas serieus als jij jezelf niet zo serieus neemt”. Dat is de stelling die Jos Burgers en…

Lees verder
In offertes is prijs het minst interessant 18 feb 2020

[podcast] In offertes is prijs het minst interessant

In offertes is prijs het minst interessant. Is de prijs echt het enige wat telt? Of kun je de inhoud…

Lees verder
social media minder belangrijk 11 feb 2020

[podcast] Social media worden steeds minder belangrijk

Natuurlijk zijn social media voor veel bedrijven en zelfstandigen belangrijk als het gaat om het krijgen en vasthouden van klanten….

Lees verder
04 feb 2020

[podcast] Zet niet de klant maar jezelf op nummer 1

Zet niet de klant maar jezelf op nummer 1. Zorg je er eerst voor dat het goed gaat met jou,…

Lees verder
Met fans hoef je de basis van service niet op orde te hebben 28 jan 2020

[podcast] Als je fans hebt, hoef je de basis niet op orde te hebben

Als je fans hebt, hoef je de basis niet op orde te hebben. Samen met mijn vakgenoot Jos Burgers vraag…

Lees verder
De klantenpodcast stalken danielle de jonge jos burgers 21 jan 2020

[podcast] Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’

Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’. Denken klanten vanzelfsprekend aan je als ze je eenmaal kennen? Komen nieuwe…

Lees verder
De klantenpodcast medewerkers danielle de jonge jos burgers 14 jan 2020

[podcast] Veel medewerkers vinden klantgerichter worden onzin

Daniëlle en Jos bediscussiëren in deze aflevering van Dé Klantenpodcast hoe het komt dat veel medewerkers moeilijk te motiveren zijn…

Lees verder
  • Best bekeken
  • Vlogs
  • Verras me
alternatieven voor met vriendelijke groet 29 sep 2008

Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’

Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…

 non verbale communicatie dit zeggen je ogen 28 feb 2012

Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen

Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…

 non verbaal duim hand vingers uitstraling 13 mrt 2012

Non-verbale communicatie: dit vertellen je duimen

Overduidelijk is de opgestoken duim, een positief gebaar dat je maakt om iemand te complimenteren. Ook het revers van je…

 telefoonetiquette klantgericht professioneel telefoongebruik acquisitie 06 mrt 2012

Professionele telefoongesprekken? Zo simpel is het!

Laat ik voorop stellen dat ik geen voorstander ben van talloze regels, richtlijnen en instructies voor communicatie in het zakenleven….
Dutch Podcast Awards 2020 De Klantenpodcast 01 okt 2020

Dutch Podcast Awards 2020 – Dé Klantenpodcast is genomineerd!

Jos Burgers en ik zijn met Dé Klantenpodcast die we voor BNR Nieuwsradio maken genomineerd voor de Dutch Podcast Award…

 zomerspecials de klantenpodcast bnr danielle de jonge 31 aug 2020

Zomerspecials van Dé Klantenpodcast: acht experts geven tips

Deze zomer heb ik met acht collega-klantgerichtheidsexperts talloze tips gegeven in de speciale zomerspecialserie van Dé Klantenpodcast op BNR Nieuwsradio….

 Top 5 tips om zakelijk onweerstaanbaar te zijn 30 jun 2020

[podcast] Top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten

In de afgelopen 24 afleveringen van Dé Klantenpodcast hebben Jos Burgers en ik veel inzichten met je gedeeld over hoe…

 Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje 19 mei 2020

[podcast] Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje

“Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje”. Een onweerstaanbare indruk van medewerkers op de klantenservice, accountmanagers en directie krijgt volop…
presentatietechnieken opening 24 jun 2009

Presentatietechnieken: een opvallende opening

De mensen in de (vergader)zaal zitten klaar voor jouw presentatie. Je voorbereiding is goed en je bent er van overtuigd…

 netwerken buiten jouw kring van bekenden 31 mrt 2009

Netwerken buiten jouw kring van bekenden

Heb je het volgende al eens meegemaakt? Je bent op een bijeenkomst, borrel of andere gelegenheid waar volop genetwerkt wordt….

 doorverwijzingen van klanten krijgen 04 okt 2016

Zo zorg je voor een continue stroom doorverwijzingen van klanten

Op het Referral Selling Event in de Utrechtse Jaarbeurs ga ik een keynote over ‘Human2Human zakendoen’. Ondernemers, salesprofessionals en managers…

 voicemail origineel inspreken klantgericht 26 mei 2011

Dit is de voicemail van….

Een van mijn klanten maakt er een sport van om elke dag zijn voicemail anders in te spreken. Elke keer…
Danielle de Jonge spreker trainer auteur klantgerichtheid verkopen acquisitie netwerken relatiebeheer

Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.

Daniëlle de Jonge

Nieuwste artikelen

Verfijn met categorieen

Lees meer over

in de media onderscheiden communicatie verkopen acquisitie onweerstaanbare uitstraling social media ondernemen verbale communicatie maatschappelijke impact klantgericht non-verbale communicatie verkoopvaardigheden relatiebeheer schriftelijke communicatie netvliesmanagement ambassadeurs verkoopgesprek netwerken boek