Categorie Vlogs & Podcasts
- Best bekeken
- Vlogs
- Verras me
28 feb 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen
Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…
29 sep 2008
Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…
11 jan 2011
Complimenten geven aan klanten: dat werkt!
Een compliment kan wonderen doen in je zakelijke relaties. Deze positieve feedback is een goede smeerolie voor je relaties met…
12 nov 2008
Sprankelend taalgebruik in offertes
‘Naar aanleiding van ons prettig onderhoud d.d. 7 november, doen wij u bijgaand de offerte toekomen voor onze dienstverlening.’ …….
01 okt 2020
Dutch Podcast Awards 2020 – Dé Klantenpodcast is genomineerd!
Jos Burgers en ik zijn met Dé Klantenpodcast die we voor BNR Nieuwsradio maken genomineerd voor de Dutch Podcast Award…
31 aug 2020
Zomerspecials van Dé Klantenpodcast: acht experts geven tips
Deze zomer heb ik met acht collega-klantgerichtheidsexperts talloze tips gegeven in de speciale zomerspecialserie van Dé Klantenpodcast op BNR Nieuwsradio….
30 jun 2020
[podcast] Top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten
In de afgelopen 24 afleveringen van Dé Klantenpodcast hebben Jos Burgers en ik veel inzichten met je gedeeld over hoe…
19 mei 2020
[podcast] Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje
“Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje”. Een onweerstaanbare indruk van medewerkers op de klantenservice, accountmanagers en directie krijgt volop…
12 nov 2019
Onweerstaanbaar zakendoen voor managementassistentes en (directie)secretaresses [MediaMoment]
Omdat Human2Human-zakendoen veel verder gaat dan alleen de commerciële teams in een organisatie, spreek ik ook geregeld voor andere groepen…
12 dec 2010
De verkoopmaffia [boekrecensie]
Bijzonder vermakelijk en tenenkrommend tegelijk. Dat is wat ik als lezer heb ervaren tijdens het lezen van ‘De Verkoopmaffia’ van…
19 mei 2011
Optimaal! Geweldig! (en andere superlatieven). Wel of niet doen in verkoopgesprekken?
‘Een geweldige dienstverlening’, ‘Toonaangevend in uw branche’, ‘Optimale service’, ‘Uitmuntende kwaliteit’. Dit soort kreten worden nogal eens gebruikt door bedrijven,…
18 feb 2020
[podcast] In offertes is prijs het minst interessant
In offertes is prijs het minst interessant. Is de prijs echt het enige wat telt? Of kun je de inhoud…
Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.
Daniëlle de Jonge
Nieuwste artikelen
-
08 feb 2021
Netwerken (in coronatijd). Hoe doe je dat? [MediaMoment]
-
01 nov 2020
Cadeautip: Succesvol zijn zonder het ego van de heren te kwetsen [boekrecensie]
-
01 okt 2020
Dutch Podcast Awards 2020 – Dé Klantenpodcast is genomineerd!
-
30 sep 2020
De kracht van de klantrelatie – interview in Esthé Magazine [MediaMoment]