Categorie Waardevolle klantrelaties
- Best bekeken
- Vlogs
- Verras me
28 feb 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen
Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…
29 sep 2008
Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…
08 okt 2009
Non-verbale communicatie: herken het als iemand bluft
Er zijn tal van redenen te bedenken waarom iemand liever niet de waarheid vertelt. Hij of zij wil bijvoorbeeld bluffen,…
13 mrt 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je duimen
Overduidelijk is de opgestoken duim, een positief gebaar dat je maakt om iemand te complimenteren. Ook het revers van je…
25 mei 2021
Zo maak je online netwerkbijeenkomsten dynamisch [podcast]
Wil je deelnemers van een bijeenkomst écht betrokken houden, zorg dan elke zeven minuten voor interactie. En maak je al…
27 apr 2021
Zakelijk Tinderen is het nieuwe normaal [podcast]
Zo’n digitale revolutie waarbij je van kantoor en vergaderruimte naar online zakendoen gaat, dat vraagt nogal wat. Nog steeds en…
20 apr 2021
Clubhouse, TikTok, Pinterest: moet je overal aan meedoen? [podcast]
Zijn het hypes óf waardevolle social media om aanwezig te zijn? Dragen ze bij aan de klantgerichtheid of commerciële slagkracht…
20 apr 2021
Klant zoekt onweerstaanbaar aantrekkelijk bedrijf: podcast Groeivoer [MediaMoment]
Hoe kun je klanten vinden en behouden? Door onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Voor de Groeivoer Podcast werd ik geïnterviewd over…
15 mei 2020
Direct – telefonisch – klantcontact verbeteren met deze vijf tips [MediaMoment interview T-Mobile Founders}
Heeft jouw organisatie veel telefonisch contact met klanten of opdrachtgevers? In succesvol klantcontact valt anno 2020 nog een wereld te…
15 jul 2015
Zomerse verkooptips
De zomer is zakelijk vaak een wat rustiger periode, een mooi moment om – letterlijk – ruimte te maken. Want…
08 sep 2020
Klantgerichtheid begint in de directiekamer [podcast]
Goed voorbeeld doet goed volgen, slecht voorbeeld ook. Wil je als bedrijf klantgerichtheid écht doorvoeren, dan ligt er een taak…
11 nov 2018
Zo maak je snel een overzichtelijk bezoekverslag van klantafspraken
Als je klanten spreekt – telefonisch of persoonlijk – is het handig en verstandig om een (kort) verslag van de…
Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.
Daniëlle de Jonge
