Categorie Waardevolle klantrelaties

het goede gevoel van de klant 16 nov 2009

Het goede gevoel van de klant

Vorige week was ik als op stap met een salesmanager voor een persoonlijke trainingsdag. Pittige dame die wervelend het dienstenpakket…

Lees verder
warm welkom voor klanten 13 nov 2009

Creëer een warm welkom voor klanten

Dat je als persoon geen tweede kans krijgt voor een eerste indruk is duidelijk. Voor de ontvangst in je bedrijf…

Lees verder
samenwerken met een ander bedrijf 02 nov 2009

Samenwerken met een ander bedrijf

Meer en meer slaan bedrijven de handen ineen. Vooral kleinere organisaties zien het nut van een goede samenwerking steeds duidelijker…

Lees verder
feedback ontvangen 29 okt 2009

Feedback ontvangen van klanten of collega’s

In het vorige artikel kun je lezen hoe je het beste feedback geeft. Wie feedback geeft, mag ook feedback terug…

Lees verder
feedback geven 26 okt 2009

Feedback geven aan collega’s of klanten

Feedback is onmisbaar tijdens het zakendoen. Intern tussen collega’s voor een goede samenwerking, maar ook extern naar leveranciers of klanten…

Lees verder
de kleine dingen die het doen klantgerichtheid 31 aug 2009

De kleine dingen die het doen

In een markt waarin een bedrijf zelden helemaal uniek is, is onderscheidend vermogen een must. Dat kan zitten in de…

Lees verder
psychologie van kleur 06 aug 2009

De psychologie van kleur

Kleuren roepen emoties en gevoelens op. Dit kan een gevoel van blijdschap zijn of juist een bepaalde onrust. De psychologische…

Lees verder
netwerk zo hou je contact 23 jul 2009

Netwerken: zo hou je contact met je relaties

Door de drukte van alledag schiet het er nog wel eens bij in om contacten te onderhouden. En dat terwijl…

Lees verder
  • Best bekeken
  • Vlogs
  • Verras me
alternatieven voor met vriendelijke groet 29 sep 2008

Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’

Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…

 non verbale communicatie dit zeggen je ogen 28 feb 2012

Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen

Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…

 non verbaal duim hand vingers uitstraling 13 mrt 2012

Non-verbale communicatie: dit vertellen je duimen

Overduidelijk is de opgestoken duim, een positief gebaar dat je maakt om iemand te complimenteren. Ook het revers van je…

 bezoekverslag klantbezoek acquisitie relatiebeheer verkopen 11 nov 2018

Zo maak je snel een overzichtelijk bezoekverslag van klantafspraken

Als je klanten spreekt – telefonisch of persoonlijk – is het handig en verstandig om een (kort) verslag van de…
De klantenpodcast stalken danielle de jonge jos burgers 21 jan 2020

[podcast] Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’

Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’. Denken klanten vanzelfsprekend aan je als ze je eenmaal kennen? Komen nieuwe…

 De klantenpodcast medewerkers danielle de jonge jos burgers 14 jan 2020

[podcast] Veel medewerkers vinden klantgerichter worden onzin

Daniëlle en Jos bediscussiëren in deze aflevering van Dé Klantenpodcast hoe het komt dat veel medewerkers moeilijk te motiveren zijn…

 De klantenpodcast bescheidenheid danielle de jonge jos burgers 07 jan 2020

[podcast] Bescheidenheid siert de mens, maar verkoopt voor geen meter

Bescheidenheid siert de mens, maar verkoopt voor geen meter. Bescheiden zijn is een mooie eigenschap, alleen zit het vaak in…

 De klantenpodcast adverteren danielle de jonge jos burgers 17 dec 2019

[podcast] Wie veel adverteert is gewoon niet goed genoeg

Wie veel adverteert is gewoon niet goed genoeg. Waarom zou je adverteren als je echt onderscheidend bent? Is het geen…
je bent wat je doet boekrecensie 16 jul 2014

Je bent wat je doet [boekrecensie]

Meer sporten, wat gezonder eten in drukke tijden en timemanagement nu eens echt goed onder de knie krijgen: stuk voor…

 PIM Marketing Literatuur Prijs 2019 26 nov 2019

Nominatie PIM Literatuur Prijs 2019

Platform Innovatie in Marketing (PIM) heeft de nominaties voor de ‘PIM Marketing Literatuur Prijs 2019’, dé Nederlandse prijs voor marketingliteratuur,…

 wie zit er in jouw netwerk 07 jul 2009

Netwerken: wie zit er in jouw netwerk?

De zomer is voor veel mensen in het bedrijfsleven vaak een wat rustigere periode, althans dat hoor ik om me…

 de klantenpodcasts danielle de jonge jos burgers 01 dec 2019

Dé Klantenpodcast op BNR

Voor BNR Nieuwsradio ben ik podcasthost van Dé Klantenpodcast . Samen met mijn vakgenoot Jos Burgers geef ik praktische tips,…
Danielle de Jonge spreker trainer auteur klantgerichtheid verkopen acquisitie netwerken relatiebeheer

Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.

Daniëlle de Jonge

Nieuwste artikelen

Verfijn met categorieen

Lees meer over

ambassadeurs klantgericht communicatie in de media acquisitie boek relatiebeheer presentatietechnieken verkoopvaardigheden verbale communicatie onderscheiden onweerstaanbare uitstraling schriftelijke communicatie verkoopgesprek social media netwerken ondernemen non-verbale communicatie netvliesmanagement verkopen