Categorie Waardevolle klantrelaties

In crisistijd kun je laten zien dat je er echt bent voor klanten 24 mrt 2020

[podcast] In tijden van crisis kun je laten zien dat je er écht bent voor klanten

“In tijden van crisis kun je laten zien dat je er écht bent voor klanten’. Ondernemend Nederland piept en kraakt,…

Lees verder
Laat klanten jouw verkoopstrategie bepalen 17 mrt 2020

[podcast] Laat klanten jouw verkoopstrategie bepalen

“Laat klanten jouw verkoopstrategie bepalen”. Welke producten of diensten ga je aanbieden? En voor welke doelgroep is jouw bedrijf interessant?…

Lees verder
Klanten bevelen je niet snel aan bij anderen 10 mrt 2020

[podcast] Klanten bevelen je niet snel aan bij anderen

“Klanten bevelen je niet snel aan bij anderen”. Desgevraagd geven klanten in onderzoeken aan jouw bedrijf te zullen aanbevelen bij…

Lees verder
Klanten nemen je pas serieus als jij jezelf minder serieus neemt 25 feb 2020

[podcast] Klanten nemen je pas serieus, als jij jezelf wat minder serieus neemt

“Klanten nemen je pas serieus als jij jezelf niet zo serieus neemt”. Dat is de stelling die Jos Burgers en…

Lees verder
In offertes is prijs het minst interessant 18 feb 2020

[podcast] In offertes is prijs het minst interessant

In offertes is prijs het minst interessant. Is de prijs echt het enige wat telt? Of kun je de inhoud…

Lees verder
social media minder belangrijk 11 feb 2020

[podcast] Social media worden steeds minder belangrijk

Natuurlijk zijn social media voor veel bedrijven en zelfstandigen belangrijk als het gaat om het krijgen en vasthouden van klanten….

Lees verder
04 feb 2020

[podcast] Zet niet de klant maar jezelf op nummer 1

Zet niet de klant maar jezelf op nummer 1. Zorg je er eerst voor dat het goed gaat met jou,…

Lees verder
Met fans hoef je de basis van service niet op orde te hebben 28 jan 2020

[podcast] Als je fans hebt, hoef je de basis niet op orde te hebben

Als je fans hebt, hoef je de basis niet op orde te hebben. Samen met mijn vakgenoot Jos Burgers vraag…

Lees verder
  • Best bekeken
  • Vlogs
  • Verras me
alternatieven voor met vriendelijke groet 29 sep 2008

Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’

Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…

 non verbale communicatie dit zeggen je ogen 28 feb 2012

Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen

Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…

 overtuigend taalgebruik in email 12 nov 2008

Sprankelend taalgebruik in offertes

‘Naar aanleiding van ons prettig onderhoud d.d. 7 november, doen wij u bijgaand de offerte toekomen voor onze dienstverlening.’ …….

 telefoonetiquette klantgericht professioneel telefoongebruik acquisitie 06 mrt 2012

Professionele telefoongesprekken? Zo simpel is het!

Laat ik voorop stellen dat ik geen voorstander ben van talloze regels, richtlijnen en instructies voor communicatie in het zakenleven….
Dutch Podcast Awards 2020 De Klantenpodcast 01 okt 2020

Dutch Podcast Awards 2020 – Dé Klantenpodcast is genomineerd!

Jos Burgers en ik zijn met Dé Klantenpodcast die we voor BNR Nieuwsradio maken genomineerd voor de Dutch Podcast Award…

 zomerspecials de klantenpodcast bnr danielle de jonge 31 aug 2020

Zomerspecials van Dé Klantenpodcast: acht experts geven tips

Deze zomer heb ik met acht collega-klantgerichtheidsexperts talloze tips gegeven in de speciale zomerspecialserie van Dé Klantenpodcast op BNR Nieuwsradio….

 Top 5 tips om zakelijk onweerstaanbaar te zijn 30 jun 2020

[podcast] Top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten

In de afgelopen 24 afleveringen van Dé Klantenpodcast hebben Jos Burgers en ik veel inzichten met je gedeeld over hoe…

 Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje 19 mei 2020

[podcast] Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje

“Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje”. Een onweerstaanbare indruk van medewerkers op de klantenservice, accountmanagers en directie krijgt volop…
opvallende mailing klanten werven 19 feb 2010

Opvallende mailing om klanten te werven

Onlangs sprak ik iemand die een nieuwe dienstverlening gaat introduceren. Hiervoor verstuurt hij  onder andere een mailing naar een aantal…

 09 okt 2014

Succestips die Robert Cialdini mij gaf

Robert Cialdini, wereldwijd bekend om zijn zes beïnvloedingsprincipes die hij in zijn boek ‘Invloed’ goed gefundeerd uiteenzet. Naar mijn idee…

 Onredelijke klanten moet je gewoon opvoeden 07 apr 2020

[podcast] Onredelijke klanten moet je gewoon opvoeden

“Onredelijke klanten moet je gewoon opvoeden”. Sommige klanten zorgen voor kromme tenen of worden als lastig ervaren. Ligt dat dan…

 meer verkopen dankzij bestaande klanten 29 apr 2015

Meer verkopen dankzij jouw blije klanten

Een goede klant is goud waard in meerdere opzichten. Natuurlijk is het fijn als je een leuk contact met elkaar…
Danielle de Jonge spreker trainer auteur klantgerichtheid verkopen acquisitie netwerken relatiebeheer

Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.

Daniëlle de Jonge

Nieuwste artikelen

Verfijn met categorieen

Lees meer over

klantgericht schriftelijke communicatie social media relatiebeheer acquisitie verkoopvaardigheden onweerstaanbare uitstraling ondernemen in de media communicatie netvliesmanagement non-verbale communicatie verbale communicatie onderscheiden ambassadeurs boek maatschappelijke impact netwerken verkopen verkoopgesprek