Klantgerichtheid in crisistijd – interview Vakblad Installatie en Sanitair [MediaMoment]

Voor het vakblad van de installatie- en sanitairbranche werd ik geïnterviewd over klantgerichtheid in lastige economische tijden.

 

Beter geïnteresseerd dan interessant

Met marketing is de kleine ondernemer terug bij af. De economie staat stil en wat er nu nog toe doet is overeind blijven, niet failliet gaan, het fundament stutten en de organisatie voorbereiden op een nieuwe start na de crisis. Geld verdienen? Zet dat maar even op een laag pitje. Volgens Daniëlle de Jonge wekt de ‘pratende portemonnee’ nu vooral irritatie op. Wel is het belangrijk op allerlei manieren in beweging te blijven. “Als je nu niks doet, verdien je straks ook niks”.

 

Lees het interview via onderstaande afbeelding: