Maak je klant trending topic [MediaMoment artikel Managementboek.nl]

“Tevreden klanten worden niet vanzelf ambassadeurs, verkopen met échte aandacht kan daar echter bij helpen. Klanten hebben torenhoge verwachtingen: onvergetelijke ervaringen, bevlogenheid, innovatieve oplossingen. Bevalt het de klant niet, dan stapt hij over naar een ander. De grootste onderscheidende succesfactor in de nieuwe economie is het geven van aandacht. Echte aandacht. Van mens tot mens. Human2Human.” Lees het hele artikel dat verscheen op de website van Managementboek.nl hier.