Blogs, Vlogs & Podcasts
“Try not to become a person of success. Try to become a person of value” zei Einstein al. En dat is precies wat je wilt bij klanten: van toegevoegde waarde zijn! Want dat is dé manier om succesvol te zijn in acquisitie, relatiebeheer en klantgerichtheid. In de blogs, vlogs & podcasts vind je tal van tips en ideeën om toe te passen in jouw dagelijkse praktijk. Zo ligt het binnen je handbereik om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn!
- Best bekeken
- Vlogs
- Verras me
28 feb 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen
Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…
29 sep 2008
Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…
08 nov 2021
Stop met het kerstgeschenk! Kies iets veel originelers
Voor een zakenblad werd ik eens geïnterviewd over alles rondom promotionele producten voor klanten. Aan een aantal deskundigen werden ideeën…
08 okt 2009
Non-verbale communicatie: herken het als iemand bluft
Er zijn tal van redenen te bedenken waarom iemand liever niet de waarheid vertelt. Hij of zij wil bijvoorbeeld bluffen,…
09 nov 2021
Agressieve klanten voorkomen én stoppen [podcast]
De eerste keer dat een deelnemer in een klantgerichtheidsworkshop vertelde dat hij was uitgescholden door een klant, reageerde ik met…
28 sep 2021
Drie klantgerichte tech-ontwikkelingen om op in te spelen [podcast]
Wie Steven van Belleghem kent wéét dat hij ontzettend veel kennis heeft van de toekomst van technologie en klantgerichtheid. In…
14 sep 2021
De klantgerichte communicatiekracht van muziek [podcast]
Een podcast mét livemuziek! En niet voor niks, want muziek is emotie en beleving. Voor jou én voor jouw klanten,…
31 aug 2021
Sales vanuit je hart creëert verkoopsucces [podcast]
Grofweg heb je twee opties: of je gaat voor de transactie of voor de relatie in het zakenleven. Hierover spreek…
04 nov 2010
Omgaan met klachten van klanten
Mensen kunnen om tal van redenen een klacht indienen. De meest voorkomende klachten betreffen: 1) het niet nakomen van afspraken,…
29 mrt 2021
Zo maak je een verpletterend goede online indruk
Klantgesprekken via Zoom, Teams en andere tools zijn business as usual. En ook daar wil je een zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijke…
26 mrt 2014
Drie ultieme vragen voor iedereen die wil verkopen
Wie wel eens een workshop, training of coachsessie over commerciële vaardigheden heeft gevolgd weet dat één specifiek onderwerp altijd goed…
06 jul 2021
Digitale klantgerichtheid: netvliesmanagement als ijzersterk relatiebeheer
Een agenda vol calls, online meetings en andere digitale bijeenkomsten: het is de dagelijkse praktijk. En dat blijft het ook….
Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.
Daniëlle de Jonge
Nieuwste artikelen
-
25 nov 2021
De leukste en beste boeken die ik in 12,5 jaar gerecenseerd heb
-
15 nov 2021
Maak je klant trending topic: column in businessmagazine Netwerk Brabant [MediaMoment]
-
09 nov 2021
Agressieve klanten voorkomen én stoppen [podcast]
-
08 nov 2021
Stop met het kerstgeschenk! Kies iets veel originelers