Tag in de media
- Best bekeken
- Vlogs
- Verras me
29 sep 2008
Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…
28 feb 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen
Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…
13 mrt 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je duimen
Overduidelijk is de opgestoken duim, een positief gebaar dat je maakt om iemand te complimenteren. Ook het revers van je…
12 nov 2008
Sprankelend taalgebruik in offertes
‘Naar aanleiding van ons prettig onderhoud d.d. 7 november, doen wij u bijgaand de offerte toekomen voor onze dienstverlening.’ …….
21 jan 2020
[podcast] Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’
Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’. Denken klanten vanzelfsprekend aan je als ze je eenmaal kennen? Komen nieuwe…
14 jan 2020
[podcast] Veel medewerkers vinden klantgerichter worden onzin
Daniëlle en Jos bediscussiëren in deze aflevering van Dé Klantenpodcast hoe het komt dat veel medewerkers moeilijk te motiveren zijn…
07 jan 2020
[podcast] Bescheidenheid siert de mens, maar verkoopt voor geen meter
Bescheidenheid siert de mens, maar verkoopt voor geen meter. Bescheiden zijn is een mooie eigenschap, alleen zit het vaak in…
17 dec 2019
[podcast] Wie veel adverteert is gewoon niet goed genoeg
Wie veel adverteert is gewoon niet goed genoeg. Waarom zou je adverteren als je echt onderscheidend bent? Is het geen…
10 jan 2019
Opvallende offertes: een schot in de roos voor nieuwe opdrachten
Laten we één ding met elkaar afspreken. Dat je vanaf nu geen enkele offerte of begeleidende brief/e-mail meer begint met…
09 mei 2017
De commerciële revolutie [boekrecensie]
De klanten van tegenwoordig zijn veeleisender dan ooit als het gaat om verwachtingen van service en een passend aanbod. Een…
01 sep 2015
Het gaat van Unique Selling Points naar Unique Buying Reasons [MediaMoment interview Managementboek.nl]
“In no time stond ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ in de top vijf van best verkochte managementboeken. Er is kennelijk grote…
01 mei 2012
Bevlogen verkopers hebben groot effect op klantgerichtheid
Een van mijn klanten introduceert met regelmaat een nieuw ‘bedrijfsthema’. Van kantoor tot vergaderruimte en kantine hangen dan flyers met…
Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.
Daniëlle de Jonge
Nieuwste artikelen
-
21 jan 2020
[podcast] Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’
-
14 jan 2020
[podcast] Veel medewerkers vinden klantgerichter worden onzin
-
13 jan 2020
Interview KvK: zo maak je acquisitie warm en persoonlijk [MediaMoment]
-
07 jan 2020
[podcast] Bescheidenheid siert de mens, maar verkoopt voor geen meter