Tag onderscheiden
- Best bekeken
- Vlogs
- Verras me
28 feb 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen
Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…
29 sep 2008
Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…
08 okt 2009
Non-verbale communicatie: herken het als iemand bluft
Er zijn tal van redenen te bedenken waarom iemand liever niet de waarheid vertelt. Hij of zij wil bijvoorbeeld bluffen,…
13 mrt 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je duimen
Overduidelijk is de opgestoken duim, een positief gebaar dat je maakt om iemand te complimenteren. Ook het revers van je…
31 aug 2021
Sales vanuit je hart creëert verkoopsucces [podcast]
Grofweg heb je twee opties: of je gaat voor de transactie of voor de relatie in het zakenleven. Hierover spreek…
17 aug 2021
Klantgericht communiceren met kunst [podcast]
Kunstenares Wendy Buiter – internationaal bekend om haar gedurfde kunstwerken die krachtige vrouwen met een verfijnde stijl verbeelden – vertelt…
03 aug 2021
Pinterest, dat is toch alleen voor vrouwen? [podcast]
Eerst even drie misverstanden over Pinterest uit de weg ruimen. 1) Het is geen sociale media maar een zoekmachine. 2)…
20 jul 2021
Customer journey: aan de tekentafel met de klant [podcast]
Hoe beter de klantreis, hoe makkelijk je nieuwe klanten aantrekt en bestaande weet te behouden. Ieder zichzelf serieus nemend bedrijf…
12 nov 2008
Sprankelend taalgebruik in offertes
‘Naar aanleiding van ons prettig onderhoud d.d. 7 november, doen wij u bijgaand de offerte toekomen voor onze dienstverlening.’ …….
15 mei 2012
Overwin jouw angst voor koud bellen
Wil jij graag nieuwe klanten vinden door koude acquisitie? Een van de meest voor de hand liggende manieren om dat…
08 jun 2021
De human touch in digitale gesprekken [MediaMoment]
Of we voor het magazine van Managementboek.nl een column wilden schrijven over de human touch in digitale gesprekken. Tuurlijk! En…
01 mei 2012
Bevlogen verkopers hebben groot effect op klantgerichtheid
Een van mijn klanten introduceert met regelmaat een nieuw ‘bedrijfsthema’. Van kantoor tot vergaderruimte en kantine hangen dan flyers met…
Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.
Daniëlle de Jonge