Tag opleiden

Een verpletterend goede online indruk maken is lastig Danielle de Jonge Niek van den Adel

Een verpletterend goede indruk maken is lastig [podcast]

Telefoongesprekken zijn steeds vaker beeldbelgesprekken, er zijn vernieuwde eisen aan onze vaardigheden die oorspronkelijk gefinetuned zijn voor fysieke gesprekken en…

Lees verder

kantoor Breda

Nieuw kantoor voor workshops, webinars en meer

Na zo’n 10 jaar kantoor aan de Baronielaan in Breda, heb ik begin 2021 een nieuwe kantoorwerkplek in hartje Breda…

Lees verder

Zo haal je maximaal effect uit commerciële trainingen: tips voor managers

Een en al enthousiasme. Kennis en vaardigheden zijn aangeleerd en aangescherpt. Actieplannen liggen klaar om in de praktijk toe te…

Lees verder

online training stop met verkopen acquisitietraining verkooptraining danielle de jonge interview

Leermiddel van de toekomst: online trainingen [MediaMoment interview Managementboek Magazine]

“Leermiddel van de toekomst – ‘Online trainingen zijn niet meer weg te denken’. Het gebruik van online trainingen staat nog…

Lees verder

Best bekeken
Vlogs
Verras me

non verbale communicatie dit zeggen je ogen

Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen

Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…

alternatieven voor met vriendelijke groet

Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’

Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…

non verbaal glimlach lach mond betekenis

Non-verbale communicatie: dit vertelt je mond – zonder woorden

Iedereen kan het en iedereen doet het gelukkig ook: glimlachen. Of het nu naar klanten, vrienden, collega’s of gewoon een…

non verbaal herken bluffen

Non-verbale communicatie: herken het als iemand bluft

Er zijn tal van redenen te bedenken waarom iemand liever niet de waarheid vertelt. Hij of zij wil bijvoorbeeld bluffen,…

Dé Klantenpodcast - zo doen klanten vaker wat je wilt

Zo doen klanten vaker wat je wilt [podcast]

Wat hebben de professoren Daniel Kahneman, Brian Jeffrey Fogg en Robert Cialdini met elkaar gemeen? Ze zijn alle drie gespecialiseerd…

Dé Klantenpodcast - agressieve klanten voorkomen en stoppen

Agressieve klanten voorkomen én stoppen [podcast]

De eerste keer dat een deelnemer in een klantgerichtheidsworkshop vertelde dat hij was uitgescholden door een klant, reageerde ik met…

Dé Klantenpodcast - klantgerichte techontwikkelingen

Drie klantgerichte tech-ontwikkelingen om op in te spelen [podcast]

Wie Steven van Belleghem kent wéét dat hij ontzettend veel kennis heeft van de toekomst van technologie en klantgerichtheid. In…

Dé Klantenpodcast - klantgerichte communicatiekracht van muziek

De klantgerichte communicatiekracht van muziek [podcast]

Een podcast mét livemuziek! En niet voor niks, want muziek is emotie en beleving. Voor jou én voor jouw klanten,…

acquisitiebrief op maat

Acquisitiebrief op maat

Door mijn ‘uit de hand gelopen’ hobby als bestuurslid van het dierenasiel in Breda, was ik nauw betrokken bij een…

Nieuwe klanten of juist meer succes bij bestaande klanten?

Veel commerciële professionals en ondernemers richten zich met een groot deel van hun activiteiten op het binnenhalen van nieuwe klanten….

mediamoment interview zakenblad west-brabant business verleid de klant

Interview over mijn boek Verleid de klant voor zakenblad West-Brabant Business [MediaMoment]

In regionaal zakenblad West-Brabant Business verscheen een interview over mijn eerste boek Verleid de klant. “Klanten laten zich graag…

communicatiesignalen rood oranje groen klantgericht verkoopgesprek

Communicatiesignalen: doe er wat mee

Vaak blijkt dat non-verbale signalen een belangrijk onderdeel zijn van communicatie. Het is zinvol (en leuk!) om in gesprekken te…