Tag relatiebeheer
- Best bekeken
- Vlogs
- Verras me
29 sep 2008
Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…
28 feb 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen
Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…
12 nov 2008
Sprankelend taalgebruik in offertes
‘Naar aanleiding van ons prettig onderhoud d.d. 7 november, doen wij u bijgaand de offerte toekomen voor onze dienstverlening.’ …….
06 mrt 2012
Professionele telefoongesprekken? Zo simpel is het!
Laat ik voorop stellen dat ik geen voorstander ben van talloze regels, richtlijnen en instructies voor communicatie in het zakenleven….
01 okt 2020
Dutch Podcast Awards 2020 – Dé Klantenpodcast is genomineerd!
Jos Burgers en ik zijn met Dé Klantenpodcast die we voor BNR Nieuwsradio maken genomineerd voor de Dutch Podcast Award…
31 aug 2020
Zomerspecials van Dé Klantenpodcast: acht experts geven tips
Deze zomer heb ik met acht collega-klantgerichtheidsexperts talloze tips gegeven in de speciale zomerspecialserie van Dé Klantenpodcast op BNR Nieuwsradio….
30 jun 2020
[podcast] Top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten
In de afgelopen 24 afleveringen van Dé Klantenpodcast hebben Jos Burgers en ik veel inzichten met je gedeeld over hoe…
19 mei 2020
[podcast] Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje
“Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje”. Een onweerstaanbare indruk van medewerkers op de klantenservice, accountmanagers en directie krijgt volop…
11 nov 2018
Zo maak je snel een overzichtelijk bezoekverslag van klantafspraken
Als je klanten spreekt – telefonisch of persoonlijk – is het handig en verstandig om een (kort) verslag van de…
01 nov 2010
Zo maak je klanten ontevreden
Als het op sommige dingen aankomt, ben ik enorm merkentrouw. Zo koop ik al jaren dezelfde overheerlijke pure chocolade, geniet…
12 mei 2011
Dit doe je in je verkoopmap
Regelmatig ga ik met accountmanagers, ondernemers of andere mensen met een commercieel verantwoordelijke functie op stap. We bezoeken samen prospects…
13 jan 2020
Interview KvK: zo maak je acquisitie warm en persoonlijk [MediaMoment]
“Zonder opdrachten geen omzet. Als ondernemer ben je je hier maar al te goed van bewust. Waar en hoe vind…
Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.
Daniëlle de Jonge
Nieuwste artikelen
-
01 okt 2020
Dutch Podcast Awards 2020 – Dé Klantenpodcast is genomineerd!
-
30 sep 2020
De kracht van de klantrelatie – interview in Esthé Magazine [MediaMoment]
-
07 sep 2020
Laat je verleiden door managementboeken – artikel voor Week van het Managementboek [MediaMoment]
-
31 aug 2020
Zomerspecials van Dé Klantenpodcast: acht experts geven tips