Tag schriftelijke communicatie
- Best bekeken
- Vlogs
- Verras me
28 feb 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen
Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…
29 sep 2008
Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…
08 nov 2021
Stop met het kerstgeschenk! Kies iets veel originelers
Voor een zakenblad werd ik eens geïnterviewd over alles rondom promotionele producten voor klanten. Aan een aantal deskundigen werden ideeën…
08 okt 2009
Non-verbale communicatie: herken het als iemand bluft
Er zijn tal van redenen te bedenken waarom iemand liever niet de waarheid vertelt. Hij of zij wil bijvoorbeeld bluffen,…
09 nov 2021
Agressieve klanten voorkomen én stoppen [podcast]
De eerste keer dat een deelnemer in een klantgerichtheidsworkshop vertelde dat hij was uitgescholden door een klant, reageerde ik met…
28 sep 2021
Drie klantgerichte tech-ontwikkelingen om op in te spelen [podcast]
Wie Steven van Belleghem kent wéét dat hij ontzettend veel kennis heeft van de toekomst van technologie en klantgerichtheid. In…
14 sep 2021
De klantgerichte communicatiekracht van muziek [podcast]
Een podcast mét livemuziek! En niet voor niks, want muziek is emotie en beleving. Voor jou én voor jouw klanten,…
31 aug 2021
Sales vanuit je hart creëert verkoopsucces [podcast]
Grofweg heb je twee opties: of je gaat voor de transactie of voor de relatie in het zakenleven. Hierover spreek…
08 nov 2010
Netwerken: waar ga jij zakelijk netwerken?
Een goed zakelijk netwerk heeft een heleboel voordelen. Je leert nieuwe mensen kennen, je hebt de mogelijkheid hen te helpen,…
31 aug 2021
Sales vanuit je hart creëert verkoopsucces [podcast]
Grofweg heb je twee opties: of je gaat voor de transactie of voor de relatie in het zakenleven. Hierover spreek…
04 nov 2010
Omgaan met klachten van klanten
Mensen kunnen om tal van redenen een klacht indienen. De meest voorkomende klachten betreffen: 1) het niet nakomen van afspraken,…
19 apr 2010
Presentatietechnieken: wel of geen hand-out uitdelen bij presentaties?
De meningen over het uitdelen van een hand-outs bij presentaties zijn nogal verdeeld. Waar de ene persoon vooraf alle informatie…
Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.
Daniëlle de Jonge
Nieuwste artikelen
-
25 nov 2021
De leukste en beste boeken die ik in 12,5 jaar gerecenseerd heb
-
15 nov 2021
Maak je klant trending topic: column in businessmagazine Netwerk Brabant [MediaMoment]
-
09 nov 2021
Agressieve klanten voorkomen én stoppen [podcast]
-
08 nov 2021
Stop met het kerstgeschenk! Kies iets veel originelers