Tag verbale communicatie

weg met de klanttevredenheidsenquete mening klanten geven

Weg met de klanttevredenheidsenquête: maak een mening geven aantrekkelijk!

Met enige regelmaat duiken ze op in mijn mailbox: de klanttevredenheidsenquêtes. Sommige heel simpel met de vraag om een waardering…

Lees verder

effectief netwerken tips netwerkbijeenkomst acquisitie relatiebeheer

Netwerken: 12 tips voor een effectief netwerkgesprek

Netwerken: het is de kracht van veel goede zakelijke relaties. Om zaken te doen, voor samenwerking of voor gewoonweg waardevolle…

Lees verder

Maak zakendoen makkelijk: stop met verkopen. Is nog veel leuker ook!

In presentaties en workshops over onderscheidend verkopen vertel ik altijd vrij snel dat verkopen echt uit de tijd is. Waar…

Lees verder

vier cruciale manieren van acquisitie nieuwe klanten werven

4 cruciale manieren van acquisitie

De presentaties, workshops en trainingen die ik geef gaan een geregeld over acquisitie. Bij nieuwe én bestaande klanten, want relatiebeheer…

Lees verder

valkuilen in communicatie commercie verkopen

5 valkuilen in commerciële communicatie

Communiceren doen we altijd en overal. Je kunt er mee spelen om te zien wat de effecten zijn. Of het…

Lees verder

Mooi verslag van mijn keynote op een groot ondernemersevent [MediaMoment De Bode]

Op een ondernemersavond van de ABNAMRO en Gemeente Tholen gaf ik een presentatie over ‘Human2Human: onderscheidend zakendoen’. De regionale krant…

Lees verder

je stem als krachtbron boekrecensie

Je stem als krachtbron [boekrecensie]

Elk jaar volg ik wel een aantal workshops over interessante thema’s, dan ervaar ik – in het dagelijks leven werkzaam…

Lees verder

doorverwijzingen van klanten krijgen

Zo zorg je voor een continue stroom doorverwijzingen van klanten

Op het Referral Selling Event in de Utrechtse Jaarbeurs ga ik een keynote over ‘Human2Human zakendoen’. Ondernemers, salesprofessionals en managers…

Lees verder

Best bekeken
Vlogs
Verras me

telefoonetiquette klantgericht professioneel telefoongebruik acquisitie

Professionele telefoongesprekken? Zo simpel is het!

Laat ik voorop stellen dat ik geen voorstander ben van talloze regels, richtlijnen en instructies voor communicatie in het zakenleven….

alternatieven voor met vriendelijke groet

Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’

Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…

praktisch verkoopplan schrijven acquisitie relatiebeheer

Een praktisch verkoopplan schrijven doe je zo

Wie rond deze tijd van het jaar aan klanten, collega’s of andere zakelijke relaties vraagt ‘Hoe gaat het?’, krijgt vaak…

overtuigend taalgebruik in email

Sprankelend taalgebruik in offertes

‘Naar aanleiding van ons prettig onderhoud d.d. 7 november, doen wij u bijgaand de offerte toekomen voor onze dienstverlening.’ …….

Netwerktip #3: netvliesmanagement en in beeld blijven bij klanten [vlog]

Netvliesmanagement. Ofwel: in beeld blijven bij klanten. Zodat jij jezelf zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk maakt en zij het vertrouwen krijgen dat…

vlog maximaal effect uit zakelijk netwerk netwerktip

Netwerktip #2: zo haal je maximaal effect uit je netwerk [vlog]

Als je maximaal effect wilt hebben van je netwerk, vraag dan aan jouw zakenrelaties om hulp. Hoe je dat doet?…

Managementboek sprekersevent presentatie klantgerichtheid verkopen human2human verleid de klant

Human2Human zakendoen én een sneak peek van mijn presentatie [vlog]

Voor Managementboek Events geef ik geregeld presentaties op seminars die zij organiseren. Deze keer stond ik niet alleen op het…

vlog alleen naar een netwerkbijeenkomst netwerktip

Netwerktip #1: alleen naar een netwerkbijeenkomst [vlog]

Daar sta je dan, op een netwerkbijeenkomst waar je niemand kent. Hoe pak je dat aan om er een waardevolle…

Meer verkopen bij bestaande klanten

Nieuwe klanten werven geeft veel commerciële kanjers een goed gevoel. Logisch, want je inspanningen worden beloond met een mooie opdracht….

Verkoop laat veel kansen liggen [MediaMoment interview Managementboek Magazine]

“In tijden van economische voorspoed was er vooral sprake van een kopersmarkt. De klant kwam toch wel. Nu moeten bedrijven…

effectief vergaderen verkoopvergadering salesmeeting

Zo voer je een effectieve verkoopvergadering

Binnen elk bedrijf en ieder team staan ze met regelmaat op de planning: vergaderingen. Om te voorkomen dat je gaat…

non verbale communicatie dit zeggen je ogen

Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen

Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…