Tag verkopen
- Best bekeken
- Vlogs
- Verras me
28 feb 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen
Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…
29 sep 2008
Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…
08 nov 2021
Stop met het kerstgeschenk! Kies iets veel originelers
Voor een zakenblad werd ik eens geïnterviewd over alles rondom promotionele producten voor klanten. Aan een aantal deskundigen werden ideeën…
28 jun 2010
Non-verbale communicatie: dit vertelt je mond – zonder woorden
Iedereen kan het en iedereen doet het gelukkig ook: glimlachen. Of het nu naar klanten, vrienden, collega’s of gewoon een…
24 mei 2022
Rake openingszinnen en uitsmijters in zakelijke teksten – BNR Podcast
Aandacht trekken! In e-mails, offertes, posts op social media en alle andere teksten die je voor klanten schrijft Jezelf positief…
07 dec 2021
Zo doen klanten vaker wat je wilt [podcast]
Wat hebben de professoren Daniel Kahneman, Brian Jeffrey Fogg en Robert Cialdini met elkaar gemeen? Ze zijn alle drie gespecialiseerd…
09 nov 2021
Agressieve klanten voorkomen én stoppen [podcast]
De eerste keer dat een deelnemer in een klantgerichtheidsworkshop vertelde dat hij was uitgescholden door een klant, reageerde ik met…
28 sep 2021
Drie klantgerichte tech-ontwikkelingen om op in te spelen [podcast]
Wie Steven van Belleghem kent wéét dat hij ontzettend veel kennis heeft van de toekomst van technologie en klantgerichtheid. In…
06 aug 2009
De psychologie van kleur
Kleuren roepen emoties en gevoelens op. Dit kan een gevoel van blijdschap zijn of juist een bepaalde onrust. De psychologische…
19 apr 2011
Omgaan met verschillende gesprekspartners tijdens klantgesprek
Klanten zijn er in alle soorten en maten, zoals je ziet in het artikel over klanttypes. Gelukkig maar, want dat…
21 jan 2020
[podcast] Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’
Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’. Denken klanten vanzelfsprekend aan je als ze je eenmaal kennen? Komen nieuwe…
20 sep 2015
Wat je aandacht geeft, groeit [MediaMoment Managementsupport Magazine]
“Hoe kun je als secretaresse je werkgever helpen om klanten te vinden en binden, in een markt waarin het wereldwijde…
Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.
Daniëlle de Jonge
