Tag verkopen
- Best bekeken
- Vlogs
- Verras me
28 feb 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je ogen
Echt contact maken als je met iemand communiceert doe je pas als je elkaar in de ogen kijkt. Al bij…
29 sep 2008
Alternatieven voor ‘met vriendelijke groet’
Zakelijke brieven en mails eindigen meestal met ‘Met vriendelijke groet’. Niks mis mee, een correcte en professionele afsluiting. Tegelijkertijd wel…
06 mrt 2012
Professionele telefoongesprekken? Zo simpel is het!
Laat ik voorop stellen dat ik geen voorstander ben van talloze regels, richtlijnen en instructies voor communicatie in het zakenleven….
13 mrt 2012
Non-verbale communicatie: dit vertellen je duimen
Overduidelijk is de opgestoken duim, een positief gebaar dat je maakt om iemand te complimenteren. Ook het revers van je…
27 apr 2021
Zakelijk Tinderen is het nieuwe normaal [podcast]
Zo’n digitale revolutie waarbij je van kantoor en vergaderruimte naar online zakendoen gaat, dat vraagt nogal wat. Nog steeds en…
20 apr 2021
Clubhouse, TikTok, Pinterest: moet je overal aan meedoen? [podcast]
Zijn het hypes óf waardevolle social media om aanwezig te zijn? Dragen ze bij aan de klantgerichtheid of commerciële slagkracht…
20 apr 2021
Klant zoekt onweerstaanbaar aantrekkelijk bedrijf: podcast Groeivoer [MediaMoment]
Hoe kun je klanten vinden en behouden? Door onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Voor de Groeivoer Podcast werd ik geïnterviewd over…
13 apr 2021
Bedrijven focussen teveel op transactie en te weinig op emotie [podcast]
In deze aflevering van Dé Klantenpodcast geven collega-klantgerichtheidsexpert Steven van Belleghem en ik je tal van voorbeelden en tips over…
28 apr 2019
Podcast over ‘Extreem klantgericht’ bij Erno Hannink [MediaMoment]
Ruim een uur vroeg Erno Hannink mij van alles over ondernemen. Mijn bedrijven, de combinatie privé/werk, boeken en meer. Plus…
10 dec 2019
[podcast] Door klanttevredenheidsonderzoeken daalt de klanttevredenheid
De klanttevredenheid daalt door klanttevredenheidsonderzoeken. Nederland enquêteert zich een ongeluk, waardoor klanten een steeds grotere hekel krijgen aan al die…
01 mrt 2014
Wat wil de klant? [MediaMoment verslag Managementboek Event]
“Relaties, daar draait het om en je krijgt ze door je klant te verleiden, enthousiasmeren en door zelf dienstbaar te…
11 nov 2018
Zo maak je snel een overzichtelijk bezoekverslag van klantafspraken
Als je klanten spreekt – telefonisch of persoonlijk – is het handig en verstandig om een (kort) verslag van de…
Aanstekelijk inspirerend, buitengewoon praktisch en een flinke dot humor.
Daniëlle de Jonge
Nieuwste artikelen
-
27 apr 2021
Zakelijk Tinderen is het nieuwe normaal [podcast]
-
20 apr 2021
Clubhouse, TikTok, Pinterest: moet je overal aan meedoen? [podcast]
-
20 apr 2021
Klant zoekt onweerstaanbaar aantrekkelijk bedrijf: podcast Groeivoer [MediaMoment]
-
13 apr 2021
Bedrijven focussen teveel op transactie en te weinig op emotie [podcast]