Enkele klanten aan het woord
Binnen ons advocatenkantoor merkte we dat er onder de advocaten behoefte was aan het verbeteren van acquisitie, klantgerichtheid en een follow-up plan na kennismaking. De combinatie van theorie en praktijk tijdens de workshop van Daniëlle, samen met het sparren over acquisitietechnieken met collega’s zorgde voor een leerzame en actieve middag. Ook haar fijne manier van omgang en concrete voorbeelden maakten dat we de aandacht erbij hadden.
Rens van der Hout, act Fort Advocaten
Op onze jaarlijkse strategie-dag heeft Daniëlle een hele toepasselijke presentatie verzorgd, die precies paste in het thema van de dag. De medewerkers waren verrast dat Daniëlle zich zo goed in onze producten en diensten had verdiept. Ze kende onze communicatiestijlen en kon daardoor in haar presentatie linken leggen tussen haar inhoudelijke kennis van klantgerichtheid en wat dat voor ons betekent. Daardoor kwam de boodschap heel sterk over, gingen ogen open en raakte het team geïnspireerd om aan de slag te gaan. En dat was precies de bedoeling van deze dag!
Anneke Born, Hoofd Rotterdampas
Op het NOAB ledenfestival had Danielle de eer om voor een publiek van ongeveer 200 leden (administratie- en belastingkantoren) haar verhaal te delen over het belang van een ‘Waardevolle Klantrelatie’. Haar presentatie was een verfrissende wind en welkome energieboost. Danielle’s presentatie was voor menig ondernemer een eyeopener. Haar sprankelende energie, diepgaande kennis en praktische inzichten zorgden voor een levendige dynamiek in de zaal. Deze sessie was een waardevolle toevoeging aan het programma.
Chantal van Pelt, Adviseur Marketing & Communicatie NOAB
Om funda sterk te positioneren als marketingplatform voor makelaarskantoren, organiseren we met enige regelmaat webinars over uiteenlopende. Ik vond Daniëlle tijdens mijn online zoektocht en dacht: dat verhaal moeten we hebben! Inmiddels zijn we diverse webinars over o.a. ambassadeurschap en acquisitie én een reeks onilne artikelen met tips verder. Daniëlle weet als geen ander de theorie door te vertalen naar de alledaagse praktijk van de makelaardij. Met concrete tips en tricks helpt ze makelaars in het zetten van de volgende stap; iets wat perfect aansluit bij de strategie die we bij funda voeren. De reacties zijn lovend en hebben funda veel blije klanten opgeleverd!
Hilje Hoogeveen, Content Marketing Manager B2B funda
Wij hebben Daniëlle gevraagd ons de do’s en dont’s te leren voor het acquireren en behouden van relaties. Als advocatenkantoor is dat een belangrijk onderdeel van ons vak. Wij hebben Daniëlle ervaren als heel kundig, creatief en toegankelijk: ze heeft tips buiten de gebaande paden en maakt ook tijd voor een telefoontje tussendoor. We vonden het heel leuk en nuttig om samen met haar bezig te zijn met business development. Het gaf ons ook de nodige stok achter de deur om er echt mee aan de slag te gaan. En last but not least: Daniëlle brengt energie en humor, wat de samenwerking erg prettig maakt!
Romée Reitsma, advocaat en partner Lennox Litigation
Tijdens Internationale Vrouwendag heeft Daniëlle een interessante masterclass gegeven over onderscheidende klantgerichtheid met (speciaal voor deze dag) échte vrouwelijke aandacht. De masterclass was voor zowel man als vrouw interessant en tussendoor was er genoeg ruimte voor discussie om verder in te gaan over de onderwerpen met betrekking tot klantgerichtheid. Daniëlle heeft op een interactieve en tevens professionele manier vormgegeven aan de masterclass.
Nynke Wolters, HR adviseur Lexence
Ons verkoopteam kon wel wat praktische handvatten gebruiken bij acquisitie en relatiebeheer. Bij alle workshops, waarin ze theorie combineert met hilarische praktijkvoorbeelden en passende opdrachten, was het team tot aan het eind geboeid en duidelijk geïnspireerd. De oefengesprekken met een trainingsacteur, komen nog regelmatig ter sprake :). Meermaals heeft ze onze specialisten klaargestoomd om van klantgesprekken een succes te maken. Dat is zeker gelukt!
Sandra Bouwman, Marketing & Communicatie BK Ingenieurs
Voor de 12e editie van het KCC Congres was er een perfecte match met Danielle haar recente boek ‘Human2Human’. Met veel humor, interactie en aansprekende voorbeelden uit de praktijk, inspireerde Danielle de 200 deelnemers afkomstig uit de overheid. Over Human2Human; een mensgerichte en klantgerichte benadering, hoe zorg je voor echte aandacht? De deelnemers kregen volop praktische tips om meteen toe te passen in de eigen organisatie en binnen de rol van het KCC. Een enorme inspiratiebron voor de rest van de dag.
Joke Dielesen, Directeur en Congresontwikkelaar CKC Seminars
In de strategie van Service Apotheek staat de gastvrije farmaceutische expert in de apotheek centraal. Maar hoe geeft je dat nou handen en voeten? Hiervoor hadden we een deskundige nodig die dat goed kon uitleggen en iemand met veel ervaring op het gebied van klantgerichtheid en optimale klantbeleving. Via via hoorden we over Daniëlle en haar goede reputatie. De webinars zaten vol inzichten, handvatten en heel veel praktische tips over hoe je invulling geeft aan die gastvrije expert in en ook buiten de apotheek. Want zowel voor apothekers als voor de assistenten en consuleten en voor de bezorgers heb jij op maat een programma gemaakt.
Annelies Schipper, Hoofd Farmaceutische Zorg Service Apotheek
Daniëlle heeft vanuit haar expertise duidelijke focus op de advocatuur. Dat sprak mij als advocaat erg aan. Het was een goed traject, zowel qua (logische) opbouw als qua oefeningen. Het oefenen van gesprekken was erg leerzaam. Ik kan dat één op één toepassen in de praktijk, en merk dat de nuances en tips van Daniëlle een verschil maken. Erg prettig! Daniëlle kan zich door haar ervaring goed aanpassen aan mijn persoonlijke werksituatie en is ook goed bereikbaar voor vragen tussendoor. Ze weet waar ze het over heeft en is met passie bezig met haar werk. Het is daarom leuk en nuttig om met haar te werken. Haar tips zijn goed en maken het verschil in de praktijk. Je komt met haar echt een stap verder in je persoonlijke ontwikkeling!
Abbas Ali Hyder, Senior Advocaat Wijn & Stael